Điều khoản & Điều kiện
Sử dụng 990k9

Điều 1. Chấp nhận điều khoản sử dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa người dùng ("Người chơi", "Bạn") và nền tảng 990k9 ("Chúng tôi", "990k9", "Nền tảng") khi bạn truy cập hoặc sử dụng trang web 990k9.bar cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

Bằng cách hoàn tất quy trình đăng ký, thực hiện nạp tiền lần đầu, hoặc đơn giản là tiếp tục duyệt web trên nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật, bạn được xem là đã đồng ý ràng buộc bởi phiên bản điều khoản hiện hành. Nếu bạn hành động thay mặt cho tổ chức, bạn tuyên bố rằng bạn có đủ thẩm quyền để ràng buộc tổ chức đó.

Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và đây là ngôn ngữ ràng buộc pháp lý. Bất kỳ bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo; trong trường hợp có mâu thuẫn, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều 2. Đăng ký và quản lý tài khoản người chơi

2.1 Điều kiện đăng ký. Để mở tài khoản tại 990k9, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cá nhân thực (không phải bot, phần mềm tự động hoặc tổ chức pháp nhân).
• Không thuộc danh sách người chơi bị hạn chế hoặc tự loại trừ trước đó trên 990k9.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.

2.2 Xác minh danh tính (KYC). 990k9 áp dụng quy trình Xác minh Khách hàng (Know Your Customer — KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Bạn có thể bị yêu cầu cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ (chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu), bằng chứng địa chỉ cư trú và tài liệu xác minh nguồn gốc tài chính trong các trường hợp cần thiết. Việc từ chối cung cấp tài liệu KYC có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.

2.3 Một tài khoản trên một cá nhân. Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một tài khoản hoạt động tại bất kỳ thời điểm nào. Nếu phát hiện người chơi sở hữu nhiều tài khoản, 990k9 có quyền đóng tất cả các tài khoản trùng lặp, thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiến hành kiểm tra số dư còn lại theo chính sách chống gian lận nội bộ.

2.4 Bảo mật thông tin đăng nhập. Bạn có trách nhiệm giữ bí mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không được phép chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào. 990k9 không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với tổn thất phát sinh từ việc bạn vô ý hoặc cố ý để lộ thông tin đăng nhập.

Điều 3. Nạp tiền và rút tiền

3.1 Phương thức chấp nhận. 990k9 hiện hỗ trợ nạp tiền và rút tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết) và USDT (tài sản kỹ thuật số). Danh sách phương thức có thể thay đổi theo thời gian; danh sách hiện hành luôn được cập nhật tại trang thanh toán trên nền tảng.

3.2 Hạn mức giao dịch. Hạn mức nạp tiền và rút tiền tối thiểu/tối đa được quy định riêng tại trang Thanh toán và có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản, lịch sử giao dịch và yêu cầu tuân thủ. Mọi giao dịch dưới mức tối thiểu sẽ bị từ chối tự động.

3.3 Thời gian xử lý. Nạp tiền thường được ghi nhận ngay lập tức hoặc trong vòng tối đa 15 phút. Yêu cầu rút tiền sẽ được xem xét và xử lý trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ và đầy đủ tài liệu KYC. 990k9 không chịu trách nhiệm về thời gian xử lý của ngân hàng hoặc đơn vị ví điện tử trung gian.

3.4 Tiền của người chơi. Số dư tài khoản của người chơi được giữ tách biệt khỏi nguồn vốn hoạt động của 990k9. Chúng tôi cam kết không sử dụng tiền của người chơi cho bất kỳ mục đích nào ngoài việc thanh toán số tiền thắng hợp lệ và hoàn tiền theo yêu cầu.

3.5 Tiền tệ áp dụng. Tất cả giao dịch trên nền tảng được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ), trừ khi giao dịch cụ thể được thực hiện bằng USDT. Tỷ giá quy đổi (nếu áp dụng) sẽ được hiển thị rõ ràng tại thời điểm giao dịch.

Điều 4. Khuyến mãi, tiền thưởng và vòng cược

4.1 Điều kiện áp dụng chung. Tất cả các chương trình khuyến mãi của 990k9 đều được điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng chương trình, được công bố cùng với thông báo khuyến mãi. Điều khoản riêng đó được xem là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện tổng thể này.

4.2 Yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Trừ khi có quy định khác, tất cả tiền thưởng chào mừng và tiền thưởng nạp tiền đều yêu cầu người chơi hoàn thành số vòng cược tối thiểu trước khi số dư thưởng có thể chuyển đổi thành số dư rút tiền. Tỷ lệ vòng cược và các trò chơi được tính vào vòng cược sẽ được ghi rõ trong từng điều khoản khuyến mãi cụ thể.

4.3 Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi. 990k9 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và thủ công để phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng kỹ thuật cược âm rủi ro (bonus abuse / arbitrage), hoặc chia sẻ tài khoản để nhận thưởng. Khi phát hiện vi phạm, 990k9 có quyền thu hồi tiền thưởng và đóng tài khoản mà không cần báo trước.

4.4 Thời hạn sử dụng thưởng. Tiền thưởng và số vòng quay miễn phí (free spin) có thời hạn sử dụng nhất định (thường là 7 đến 30 ngày tùy chương trình). Sau thời hạn, tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược sẽ tự động bị thu hồi mà không có bất kỳ bồi thường nào.

Điều 5. Quy tắc đặt cược và tính toán kết quả

5.1 Kết quả trò chơi. Kết quả của tất cả các trò chơi trực tiếp, nổ hũ, đá gà và các loại hình cược khác trên 990k9 được xác định bởi hệ thống máy chủ và nhà cung cấp trò chơi có uy tín. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật dẫn đến kết quả không chính xác, 990k9 sẽ huỷ vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi.

5.2 Lỗi hiển thị. Trong trường hợp hiển thị tỷ lệ thắng, số tiền thắng hoặc hệ số nhân rõ ràng sai do lỗi kỹ thuật (ví dụ: hệ số x10.000 hiển thị thay vì x10), 990k9 có quyền hủy bỏ khoản thắng đó và thông báo cho người chơi sau khi điều tra xong. Khoản thanh toán tối đa cho một lần thắng có thể bị giới hạn theo chính sách nội bộ.

5.3 Cược đang trong quá trình xử lý. Một khi cược đã được xác nhận và đang trong quá trình xử lý, người chơi không được phép hủy hoặc sửa đổi cược đó, trừ khi tính năng "rút cược sớm" (cash out) được bật và còn khả dụng ở thời điểm đó.

Điều 6. Hành vi bị nghiêm cấm

Người chơi không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng 990k9:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả hoặc lợi dụng hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên nền tảng để gian lận.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm (bug exploit) để tạo lợi thế bất chính; lỗi phải được báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi gây hấn đối với nhân viên hỗ trợ của 990k9.
• Chuyển nhượng tài khoản hoặc số dư cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản tức thì, thu hồi toàn bộ số dư liên quan và có thể bị báo cáo đến cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Điều 7. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 990k9, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, hình ảnh, văn bản, mã nguồn, âm thanh, đồ họa và thiết kế, đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của 990k9 hoặc được cấp phép sử dụng hợp lệ từ các đối tác. Bạn không được sao chép, phân phối, sửa đổi, tái bản hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào trong số đó mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 990k9.

Tên thương hiệu "990k9", tên miền 990k9.bar và các yếu tố nhận diện thương hiệu liên quan là tài sản độc quyền của chúng tôi và được bảo vệ bởi pháp luật hiện hành về sở hữu trí tuệ.

Điều 8. Giới hạn trách nhiệm pháp lý

8.1 Dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng". 990k9 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và "khi có sẵn" (as-available) mà không kèm theo bất kỳ bảo đảm rõ ràng hay ngầm định nào về tính liên tục, không có lỗi hoặc phù hợp với mục đích cụ thể của người chơi.

8.2 Giới hạn bồi thường. Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm bồi thường của 990k9 đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh trách nhiệm xảy ra. 990k9 không chịu trách nhiệm về lợi nhuận kỳ vọng, doanh thu bị mất, tổn thất gián tiếp hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.

8.3 Sự kiện bất khả kháng. 990k9 không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ hoặc thất bại nào trong việc thực hiện nghĩa vụ nếu nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm thiên tai, gián đoạn mạng diện rộng, hành động của cơ quan nhà nước hoặc sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.

Điều 9. Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

9.1 Quyền của 990k9. 990k9 bảo lưu quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản người chơi nào bất cứ lúc nào và không cần báo trước, đặc biệt trong các trường hợp: vi phạm điều khoản, nghi ngờ gian lận, yêu cầu từ cơ quan chức năng hoặc vì lý do tuân thủ pháp lý.

9.2 Quyền của người chơi. Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc. Trước khi đóng tài khoản, mọi yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình thông thường.

9.3 Hậu quả khi đóng tài khoản. Khi tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng điều khoản, 990k9 có quyền giữ lại toàn bộ số dư thưởng và tiến hành điều tra về số dư tiền thực. Số dư tiền thực (không phải tiền thưởng) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, trừ khi có quyết định khác từ cơ quan tư pháp có thẩm quyền.

Điều 10. Sửa đổi điều khoản

990k9 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng với ngày cập nhật mới. Chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản đối với các thay đổi quan trọng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ sửa đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 9.

Điều 11. Liên hệ và hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hay các vấn đề kỹ thuật, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 990k9 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không nhấp vào — đây là địa chỉ text thuần túy)
• Live Chat: Truy cập nền tảng và nhấp vào biểu tượng chat trực tuyến — phục vụ 24/7 mọi ngày trong năm.
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

Đội ngũ hỗ trợ 990k9 gồm những chuyên viên nói tiếng Việt bản ngữ, sẵn sàng hỗ trợ người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.